Добавление бота в чаты MAX для публикации

После подключения токена к PlanerMAX нужно добавить вашего бота в те чаты и каналы, где вы планируете автоматически публиковать сообщения.

Разница между чатами, группами и каналами в MAX

Понимание типов чатов поможет вам правильно настроить бота для публикации.

👤 Личный чат (диалог)

Что это: Переписка между двумя людьми
Для автопостинга: ❌ НЕ подходит — бот не может писать в личные диалоги
Пример: Ваша переписка с коллегой

📱 Групповой чат

Что это: Чат с несколькими участниками (от 3 до 1000 человек)
Для автопостинга: ✅ Подходит — бот может публиковать сообщения
Пример: Рабочий чат отдела, группа для обсуждения проектов
Особенности: Все участники могут писать сообщения

📢 Канал

Что это: Площадка для односторонних публикаций (от 1 до неограниченного числа подписчиков)
Для автопостинга: ✅ Идеально подходит — основное назначение каналов
Пример: Новостной канал администрации, канал объявлений МФЦ
Особенности: Только администраторы могут публиковать

Что выбрать для госорганизаций

Рекомендуется использовать каналы для:

📢 Официальных объявлений
📰 Новостей ведомства
📅 Расписаний и графиков работы
ℹ️ Информации для граждан

Групповые чаты подходят для:

🔔 Внутренних уведомлений сотрудников
📋 Рабочих объявлений
🤝 Координации между отделами

Как добавить бота в групповой чат

Шаг 1. Откройте нужный групповой чат

Найдите групповой чат в MAX, где хотите публиковать автоматические сообщения
Откройте чат и убедитесь, что у вас есть права администратора
Только администраторы могут добавлять ботов в группы

Шаг 2. Откройте информацию о группе

Нажмите на название группы в верхней части экрана
Откроется страница информации о группе
Найдите раздел "Участники" или "Управление группой"

Шаг 3. Добавьте бота в группу

Нажмите "Добавить участника" или иконку "+"
В поиске введите имя вашего бота (которое вы указали при создании)

Пример: "Администрация Советского района"
Найдите вашего бота в результатах поиска
Нажмите на бота и подтвердите добавление

Шаг 4. Настройте права бота

После добавления бота нужно дать ему права на публикацию:

Найдите вашего бота в списке участников группы
Нажмите на имя бота
Выберите "Сделать администратором" или "Права участника"

Необходимые права для бота:

✅ Отправка сообщений — основное право для автопостинга
✅ Отправка медиафайлов — для публикации изображений и видео
❌ Удаление сообщений — НЕ давайте, не требуется
❌ Добавление участников — НЕ давайте, не требуется
❌ Изменение информации группы — НЕ давайте, не требуется

Шаг 5. Проверьте права бота

Убедитесь, что бот может публиковать:

В списке участников рядом с ботом должна быть отметка о правах
Статус бота должен показывать "Может отправлять сообщения"
Попробуйте отправить тестовое сообщение через PlanerMAX

Как добавить бота в канал

Добавление бота в канал несколько отличается от группового чата.

Шаг 1. Откройте ваш канал

Найдите канал в MAX, где планируете автопостинг
Откройте канал — вы должны быть его создателем или администратором
Только владельцы и администраторы могут добавлять ботов

Шаг 2. Откройте настройки канала

Нажмите на название канала в верхней части
Выберите "Настройки канала" или "Управление"
Найдите раздел "Администраторы"

Шаг 3. Добавьте бота как администратора

Нажмите "Добавить администратора"
Найдите вашего бота по имени в поиске
Выберите бота и подтвердите добавление

Шаг 4. Настройте права бота для канала

Права, необходимые боту в канале:

✅ Публикация сообщений — основная функция
✅ Редактирование сообщений — на случай исправлений
✅ Добавление медиафайлов — для изображений и видео
❌ Управление каналом — НЕ давайте
❌ Добавление администраторов — НЕ давайте

Шаг 5. Сохраните изменения

Нажмите "Сохранить" или "Готово"
Бот появится в списке администраторов канала
Канал готов для автоматических публикаций

Проверка: видит ли PlanerMAX ваши чаты

После добавления бота в чаты нужно проверить, отображаются ли они в PlanerMAX.

Обновите список чатов в PlanerMAX

Войдите в PlanerMAX (app.planermax.ru)
Перейдите в "Создать пост"
В поле "Выберите чат" должны появиться новые чаты

Что должно отображаться

В списке чатов вы увидите:

📱 Групповые чаты — с названием группы и количеством участников
📢 Каналы — с названием канала и количеством подписчиков
🔄 Обновленный список — новые чаты появятся автоматически

Пример отображения:

📱 Рабочая группа отдела (15 участников)
📢 Новости администрации (245 подписчиков)
📱 Координация МФЦ (8 участников)

Если чаты не обновляются автоматически

Обновите страницу браузера (F5)
Подождите 2-3 минуты — система обновляет список чатов
Перейдите на "Настройка бота" и нажмите "Обновить список чатов"

Что делать, если чаты не отображаются

Частые причины и решения

"Чат не появляется в списке PlanerMAX"

Проверьте пошагово:

1. Бот добавлен в чат?

Откройте чат в MAX
Найдите вашего бота в списке участников
Если бота нет — добавьте по инструкции выше

2. У бота есть права на публикацию?

Проверьте статус бота в чате
Должно быть "Может отправлять сообщения"
Если прав нет — настройте права по инструкции

3. Токен правильно подключен?

В PlanerMAX перейдите в "Настройка бота"
Должно быть "Токен успешно проверен"
Если нет — переподключите токен

"Список чатов пустой"

Возможные причины:

Бот не добавлен ни в один чат → Добавьте бота хотя бы в один групповой чат
Проблемы с токеном → Проверьте подключение токена
Технические проблемы → Подождите 15 минут и обновите страницу

"Отображаются не все чаты"

Система показывает только чаты, где:

✅ Ваш бот является участником
✅ У бота есть права на отправку сообщений
✅ Чат активен (не архивирован)

Если какого-то чата нет:

Проверьте права бота в этом конкретном чате
Убедитесь, что чат активен и не заблокирован
Попробуйте удалить и добавить бота заново

Диагностика проблем

Шаг 1. Проверка в MAX

Откройте чат в MAX
Найдите бота в участниках
Проверьте его статус и права

Шаг 2. Проверка в PlanerMAX

"Настройка бота" → статус подключения
"Создать пост" → список доступных чатов
Обновите страницу и проверьте снова

Шаг 3. Тестовая публикация

Создайте простой пост с текстом "Тест"
Выберите проблемный чат
Отправьте сообщение
Проверьте, дошло ли в чат MAX

Когда обращаться в техподдержку

Обратитесь в поддержку, если:

Выполнили все шаги, но чаты не отображаются
Бот добавлен правильно, но публикация не работает
Система показывает ошибки при обновлении списка чатов
Чаты пропали из списка без видимых причин

Подготовьте для техподдержки:

📸 Скриншот страницы "Настройка бота" в PlanerMAX
📸 Скриншот списка участников проблемного чата в MAX
📸 Скриншот прав вашего бота в чате
📝 Название чата, который не отображается