Почему бот вообще вам пишет
Если вам приходят сообщения от бота, это значит, что диалог с ним когда-то запустили именно вы — нажали «Запустить», перешли по ссылке или кнопке. В Максе действует защита: бот не может написать человеку, который сам не начал с ним общение. Массовой рассылки от незнакомых ботов здесь просто не бывает.
Из этого следует удобное правило: чтобы сообщения от бота прекратились, достаточно убрать диалог с ним — без вашего участия он снова писать не начнёт. А чтобы убрать уже присланное, его удаляют как обычное сообщение. Разберём оба случая.
Как удалить одно сообщение бота
Сообщение, которое прислал бот, — это чужое сообщение, поэтому в личном диалоге вы убираете его у себя. Делается это так же, как с любым сообщением в чате:
Найдите сообщение, которое хотите удалить.
Появится меню действий с сообщением.
Нажмите «Удалить у меня» — сообщение бота пропадёт из вашего чата. Свои сообщения боту можно удалить «у всех» в пределах доступного окна.
Разница простая: «Удалить у меня» скрывает сообщение только у вас, «Удалить у всех» убирает его у обеих сторон — но так удаляют только свои сообщения и в пределах окна, отведённого на удаление. Чужие (в том числе присланные ботом) вы убираете у себя.
Как очистить весь чат и остановить бота
Если нужно убрать не одно сообщение, а всю переписку с ботом целиком — и чтобы он больше не писал, — удалите сам диалог:
Найдите чат с нужным ботом.
Проведите по чату или откройте меню «···» рядом с ним.
Переписка удалится у вас целиком. Если в меню есть опция заблокировать бота — используйте её, чтобы точно исключить новые сообщения.
Поскольку бот пишет только после запуска, удаление диалога и есть способ его остановить: без вашего участия он не возобновит переписку. Заново он появится, только если вы снова его запустите.
Сообщения бота в группе
В групповом чате сообщения бота — тоже чужие сообщения. Поэтому убрать их для всех участников может только создатель или администратор группы, у которого есть право удалять сообщения — ровно как с любым чужим сообщением. Обычный участник может удалить сообщение бота только у себя.
Это та же логика, что и с обычными постами: подробнее о том, кто и как управляет сообщениями, — в разборе как удалить и отредактировать пост в MAX.
Автоудаление по таймеру
Нативной функции исчезающих сообщений или удаления по таймеру в Максе нет. Не путайте её с отложенной отправкой — та лишь планирует публикацию на будущее, но ничего не удаляет. Автоматически чистить свои сообщения может сам бот через Bot API, но это настройка на стороне бота, а не встроенная опция мессенджера.
И ещё одно, о чём часто спрашивают рядом: восстановить удалённое сообщение в Максе нельзя. Если вы стёрли переписку, вернуть её в приложении не получится — это стоит держать в голове перед удалением важного.
Если бот ваш: удаление через Bot API
Владельцам ботов доступно больше. Через Bot API мессенджера бот может удалять отправленные им сообщения — по команде или сценарию, например убирать устаревшие уведомления. А бот-модератор в группе способен чистить и чужие сообщения, но для этого ему нужны права администратора: без них удалять чужое он не может, как и обычный участник.
Ведёте канал в Максе?
Планируйте и публикуйте посты в MAX, Telegram, ВК и ОК из одного окна. 14 дней бесплатно.
Попробовать PlanerMax →Частые вопросы
Нажмите и удерживайте сообщение бота, выберите «Удалить» → «Удалить у меня» — оно пропадёт из вашего чата. Сообщения бота это чужие сообщения, поэтому убрать их можно у себя; свои сообщения боту можно удалить «у всех» в пределах доступного окна.
Откройте список чатов, вызовите меню чата с ботом и выберите «Удалить чат» — переписка удалится у вас целиком. Поскольку бот пишет только после того, как вы его запустили, после удаления диалога он не будет присылать сообщения без вашего участия.
Бот пишет только потому, что вы когда-то запустили его — нажали «Запустить» или начали диалог по ссылке либо кнопке. Сам по себе, без вашего действия, бот в Максе писать не может: это защита мессенджера от спама.
Да. Удалите диалог с ботом, а если в меню чата есть опция заблокировать его — используйте её. Так как бот отправляет сообщения только после запуска, прекращение диалога останавливает его сообщения.
В группе сообщения бота — это чужие сообщения, поэтому удалить их для всех может только создатель или администратор чата, как и любое чужое сообщение. Обычный участник может убрать такое сообщение только у себя.
Нативной функции исчезающих сообщений или удаления по таймеру в Максе нет — не путайте её с отложенной отправкой, которая только планирует публикацию на будущее. Автоматически чистить свои сообщения может сам бот через Bot API, но это настройка на стороне бота, а не встроенная опция мессенджера.
Нет. Просмотреть или восстановить удалённые сообщения в Максе нельзя: если вы удалили переписку, вернуть её в приложении не получится.
В личном диалоге — вы у себя. В группе или канале сообщения бота удаляет владелец или администратор, у которого есть права на удаление сообщений. Сам бот может удалять свои сообщения через Bot API.
Это делается на стороне бота через Bot API: бот может удалить отправленное им сообщение по команде или сценарию. Для очистки чужих сообщений в группе боту-модератору нужны права администратора.