MAX: вопросы и ответы
Как создать канал, публиковать посты, вести сообщество и настроить автопостинг в мессенджере MAX — пошаговые инструкции и разборы частых вопросов.
Каналы и подписчики
Как создать канал в MAX
Все способы создать канал: приватный за пару минут и публичный через Цифровой ID или MAX для бизнеса. Чем они отличаются и какой выбрать.
Публичный канал для самозанятого
Как самозанятому создать открытый канал в MAX через Госуслуги, чем он отличается от приватного и что даёт для роста аудитории.
Как найти каналы
Поиск канала по названию, переход по ссылке, есть ли каталог, как отличить официальный канал по метке A+ и почему приватные не находятся.
Публикации и контент
Фото и видео
Как отправить фото и видео в чат и канал, какой максимальный размер, какие форматы, сжимает ли MAX и как отправить в оригинале.
Удаление и редактирование постов
Как изменить пост, удалить у себя или у всех, закрепить и переслать. Что делать, если пост скрыт, и кто может управлять постами в канале.
Ссылка на пост и канал
Как скопировать прямую ссылку на публикацию, где взять ссылку-приглашение приватного канала и адрес-никнейм публичного.
Вовлечение и обратная связь
Комментарии в канале
Как включить комментарии в канале MAX, кто может их оставлять, на каких устройствах это работает и почему их может не быть.
Опросы и голосования
Как сделать опрос в групповом чате MAX, можно ли голосовать анонимно и в канале, сколько вариантов ответа и как посмотреть результаты.
Кто просмотрел сообщение
Что означают одна и две галочки в личных чатах, что показывает счётчик просмотров у поста в канале и почему поимённого списка нет.
Сообщения и рассылки
Рассылка сообщений
Почему массовой отправки всем подряд нет, как разослать пост подписчикам через канал и чат, как вести рассылку клиентам через бота.
Переслать из другого мессенджера
Как перенести сообщение, фото или видео из Telegram, WhatsApp или ВК в MAX, почему нет прямой кнопки и что работает через «Поделиться».
Удалить сообщение от бота
Как убрать одно сообщение бота или очистить весь чат, кто удаляет сообщения бота в группе и почему бот вообще вам пишет.
Личное и приватность
Очистить историю и переписку
Как очистить историю чата, удалить сообщение у себя или у всех, убрать историю звонков и очистить кэш — по шагам и по платформам.
Избранное и как написать себе
Что такое «Избранное», как сохранить сообщение, фото или файл, как написать себе и где найти сохранённое на телефоне и компьютере.
Исчезающие и секретные сообщения
Есть ли в MAX исчезающие сообщения, секретные чаты и одноразовый просмотр и что можно сделать вместо них для приватности.
Боты и приложение
Чат-боты в MAX
Что умеют боты, как найти и добавить готового, как создать своего через MAX для бизнеса и Bot API, какие есть лимиты.
Статусы и истории
Почему истории (сторис) в MAX пока нельзя выложить и когда их обещают, чем «статус» отличается от онлайн-статуса «в сети» и как его скрыть.
Как установить MAX на iPhone
Что делать после удаления из App Store: официальная веб-версия с уведомлениями, как сохранить установленное приложение и перенести через iMazing.
Автоматизируйте ведение MAX
PlanerMAX публикует посты в MAX, ВК, Telegram и ОК по расписанию, а авторепост из MAX разносит их по соцсетям автоматически. AI‑ассистент поможет с текстами.
Попробовать бесплатно 14 дней