Что значит «очистить историю» в MAX
За одной формулировкой скрываются три разные задачи. Прежде чем что-то удалять, полезно понять, что именно вы хотите убрать — от этого зависят и шаги, и результат.
История чата
Сообщения в конкретном диалоге или группе. Их можно очистить целиком или удалять по одному — у себя или у всех участников.
Кэш приложения
Временные файлы (загруженные фото, видео, превью), которые занимают место в телефоне. Чистятся отдельно от переписки и её не удаляют.
Отдельно стоит история звонков — в Максе она устроена не так, как привыкли пользователи телефонных приложений, и об этом ниже есть отдельный раздел. А теперь по порядку — начнём с самого частого: переписки.
Как очистить историю переписки в чате
Если нужно разом убрать всю переписку в диалоге или группе, в Максе для этого есть отдельное действие — «Очистить историю». Оно стирает сообщения в чате целиком, но только на вашем устройстве.
Тот диалог или группу, историю которого хотите очистить.
Имя контакта или название группы вверху экрана — откроется информация о чате.
В меню чата нажмите пункт «Ещё».
Подтвердите действие — переписка исчезнет из чата.
Важно: «Очистить историю» убирает переписку только у вас — у собеседника все сообщения остаются на месте. Если нужно, чтобы сообщение пропало у обеих сторон, его придётся удалить отдельно (см. следующий раздел). Отмены у этого действия нет, поэтому важное лучше заранее переслать в «Избранное».
Как удалить отдельные сообщения — у себя и у всех
Когда нужно убрать не весь чат, а конкретное сообщение, в Максе есть два варианта — и разница между ними принципиальная.
Зажмите нужное сообщение в чате, чтобы появилось меню.
«У меня» — сообщение исчезнет только из вашего вида. «У всех» — пропадёт и у собеседника.
У удаления «у всех» есть срок: убрать сообщение у обеих сторон можно в течение 7 дней после отправки. После этого останется только «Удалить у меня». Удалять чужие сообщения «у всех» может лишь создатель чата или администратор группы с таким правом — обычный участник убирает чужие сообщения только из своего вида.
Как удалить чат или группу целиком
Иногда нужно убрать не сообщения, а сам чат из списка. Здесь всё зависит от того, чей это чат.
Групповой чат
Удалить группу целиком может только её создатель: зажмите чат в списке, выберите «Удалить чат» и подтвердите «Удалить чат у всех». После этого остальные участники теряют доступ к чату. Если вы не создатель — можно очистить историю у себя или выйти из чата.
Личный диалог
В личной переписке проще всего воспользоваться «Очистить историю» из раздела выше — это уберёт все сообщения у вас. Если общались с чат-ботом, у него в меню есть отдельные пункты, чтобы удалить переписку и сам бот из списка.
Как удалить историю звонков
Здесь ожидания часто расходятся с реальностью. Отдельного журнала звонков с кнопкой «очистить», как в телефонной книге, в Максе нет. Звонок фиксируется системным сообщением прямо в чате с собеседником — «входящий звонок», «пропущенный», «длительность» и так далее.
Значит, и убирается он как обычное сообщение:
- чтобы стереть один звонок — удалите соответствующее системное сообщение в чате (у себя или у всех, по правилам из раздела выше);
- чтобы убрать все звонки с конкретным человеком — очистите историю этого чата целиком.
Не путайте с пунктом «Удалить запись звонка»: он про удаление сохранённого видеофайла записи разговора (лежит в «Избранном»), а не про очистку истории вызовов. Это разные действия с похожими названиями.
Как очистить кэш и освободить память
Если Макс начал занимать много места, а удалять переписку не хочется, поможет очистка кэша — временных файлов, которые приложение накопило при загрузке фото и видео. Сама переписка при этом остаётся.
В приложении Макс на Android.
Место освободится, переписка и файлы в чатах никуда не денутся.
На iPhone отдельной кнопки очистки кэша внутри приложения обычно нет — там память освобождают через системные настройки телефона или переустановку Макса. Переустановка кэш обнулит, но убедитесь, что вход в аккаунт восстановится по номеру.
Удаление профиля и восстановление переписки
Самый радикальный способ «всё очистить» — удалить профиль целиком. Делается это в «Настройки» → меню в правом верхнем углу → «Удалить профиль». Важно понимать последствия:
- история сообщений удаляется на всех ваших устройствах, и вы выходите из всех чатов;
- после этого даётся 30 дней, в течение которых удаление можно отменить (в настройках появится пункт «Не удалять профиль»);
- по истечении 30 дней профиль и переписка удаляются безвозвратно.
Про восстановление: встроенного способа вернуть удалённую переписку в Максе нет — ни после очистки истории, ни после удаления сообщений. Поэтому всё, что может понадобиться позже, стоит заранее пересылать в «Избранное» или сохранять отдельно.
А как же «Истории»?
Если вы искали, как убрать опубликованную историю (сторис), а не переписку — это другая функция. Истории в Максе — короткие видео в ленте, они появились летом 2026 года и удаляются из самой ленты, а не через чистку чатов. Подробнее об этом формате — в материале о том, как выложить историю (статус) в MAX.
Ведёте канал в MAX — публикуйте без ручной рутины
Наводить порядок в личных чатах и вести публичный канал — разные задачи. Если вы регулярно постите в Максе и других сетях, копировать посты вручную в каждую площадку быстро надоедает. PlanerMax позволяет планировать публикации сразу в MAX, Telegram, ВК и Одноклассники и написать пост один раз вместо копирования по сетям. Подключение официальное — сервису не нужны ваши пароли и доступ к личной переписке.
Меньше ручной работы — больше времени на важное
Публикуйте в MAX, Telegram, ВК и ОК из одного окна. 14 дней бесплатно.
Попробовать PlanerMax →Частые вопросы
Откройте чат, нажмите на имя контакта или название группы в шапке, выберите «Ещё» → «Очистить историю» и подтвердите. Переписка исчезнет из чата, но только на вашем устройстве — у собеседника она сохранится.
Нет. «Очистить историю» — локальное действие: переписка удаляется только у вас. Чтобы сообщение пропало у обеих сторон, его нужно удалить отдельно через «Удалить у всех», и только в течение 7 дней после отправки.
Удалить сообщение у всех участников чата можно в течение 7 дней после отправки. Нажмите на сообщение, выберите «Удалить» и затем «Удалить у всех». После 7 дней доступно только «Удалить у меня» — сообщение уберётся лишь из вашего вида.
Отдельного журнала звонков с кнопкой очистки в Максе нет. Информация о звонках отображается системными сообщениями внутри чата с собеседником, поэтому убрать её можно, удалив эти сообщения или очистив историю чата целиком.
На Android откройте «Настройки» → «Память» → «Очистить кэш». Так вы освободите место, не удаляя саму переписку. На iPhone отдельной кнопки очистки кэша в приложении обычно нет — память освобождают через настройки телефона или переустановку приложения.
Нет. Встроенного восстановления удалённой переписки в Максе нет: после очистки истории или удаления сообщений вернуть их через приложение нельзя. Поэтому важное лучше сохранить заранее — например, переслать в «Избранное».
Групповой чат может удалить только его создатель: в списке чатов зажмите нужный чат, выберите «Удалить чат» и подтвердите «Удалить чат у всех» — после этого остальные участники теряют к нему доступ. Обычный участник может очистить историю у себя или выйти из чата.
Это разные вещи, которые путают из-за общего слова. «Очистить историю» — это удалить переписку в чате. «Истории» (сторис) — короткие видео, которые публикуют и которые исчезают со временем; они удаляются иначе и к чистке переписки отношения не имеют.
При удалении профиля история сообщений стирается на всех ваших устройствах, а вы выходите из всех чатов. После этого даётся 30 дней, в течение которых решение можно отменить в настройках. Через 30 дней профиль и переписка удаляются безвозвратно.
Очистка истории переписки на iPhone работает так же: откройте чат, нажмите на шапку, «Ещё» → «Очистить историю». А вот отдельной кнопки очистки кэша в приложении на iPhone обычно нет — память освобождают через настройки телефона или переустановку.