ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

на использование программы для ЭВМ "PlanerMAX - сервис автоматической публикации контента"

Публичная оферта

---

ПРЕАМБУЛА

---

ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ PLANERMAX

Выбирая PlanerMAX, вы получаете:

• 14 дней бесплатного тестирования с полным доступом ко всем функциям
• Мультиплатформенность — публикуйте в MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники из одного интерфейса
• Гарантию сохранности данных — мы храним ваши публикации в течение 90 дней после окончания подписки
• Бесплатные обновления — все новые функции и платформы доступны без доплаты
• Техническую поддержку и документацию — подробные инструкции и помощь специалистов
• Гибкие тарифы — выбирайте период от 1 до 12 месяцев со скидками до 30%
• Прозрачность — никаких скрытых платежей и принудительных автопродлений
• Безопасность — SSL-шифрование, защита токенов, регулярные бэкапы

---

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящего Соглашения нижеприведённые термины используются в следующих значениях:

Программа / ПО — программа для ЭВМ "PlanerMAX - сервис автоматической публикации контента", правообладателем которой является Лицензиар на основании Свидетельства о государственной регистрации № 2025683443 от 03.09.2025.

Платформа — программно-аппаратный комплекс, включающий Программу, серверную инфраструктуру, веб-интерфейс и API, доступный по адресам app.planermax.ru и api.planermax.ru.

Сайт — официальный сайт Лицензиара, расположенный по адресу https://planermax.ru

Личный кабинет — персональный раздел Лицензиата на Платформе, доступный после регистрации и авторизации.

Платформы публикации — мессенджеры и социальные сети, в которые Программа позволяет публиковать контент. На момент публикации настоящего Соглашения поддерживаются следующие платформы: MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники. Перечень поддерживаемых платформ может расширяться без изменения условий Соглашения.

Боты и подключения — программные агенты (боты) или токены доступа к API платформ публикации, используемые Лицензиатом для публикации контента через Программу.

Лицензия — неисключительное право использования Программы, предоставляемое Лицензиату на условиях настоящего Соглашения.

Срочная лицензия — лицензия, предоставляемая на определённый срок (1, 3, 6 или 12 месяцев) при условии оплаты лицензионного вознаграждения.

Триальный период — бесплатный пробный период продолжительностью 14 календарных дней, предоставляемый каждому Лицензиату при регистрации для ознакомления с функциональностью Программы.

Лицензионное вознаграждение — денежная сумма, уплачиваемая Лицензиатом Лицензиару за предоставление права использования Программы.

Контент — любые данные, информация, тексты, изображения, видео, аудио и иные материалы, создаваемые, загружаемые или публикуемые Лицензиатом с использованием Программы.

Учётная запись / Аккаунт — совокупность данных о Лицензиате, необходимых для его идентификации и предоставления доступа к Программе.

Блокировка — приостановление или прекращение доступа Лицензиата к Программе по основаниям, предусмотренным Соглашением.

---

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительное право использования Программы в пределах, установленных настоящим Соглашением, а Лицензиат обязуется уплатить лицензионное вознаграждение и соблюдать условия настоящего Соглашения.

2.2. Программа предназначена для автоматизации публикации контента в мессенджерах и социальных сетях (MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники) через ботов и API путём планирования и автоматической отправки сообщений в определённое время.

2.3. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу Лицензиату исключительных прав на Программу или её отдельные компоненты.

2.4. Программа предоставляется по модели "Software as a Service" (SaaS) путём предоставления удалённого доступа к Программе через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.

2.5. Гарантии качества обслуживания

Лицензиар обязуется:

а) Обеспечение доступности: Прилагать все разумные усилия для обеспечения максимальной доступности Программы. Целевой показатель доступности составляет не менее 99% времени в месяц (за исключением планового технического обслуживания).

б) Резервное копирование данных Лицензиата:

• ежечасное резервирование базы данных;
• ежедневное полное резервирование;
• хранение резервных копий на удалённом защищённом хранилище;
• шифрование резервных копий (GPG AES256).

в) Бесплатные обновления: Предоставлять бесплатные обновления Программы, включающие:

• новые функциональные возможности;
• исправление выявленных ошибок;
• улучшения производительности и безопасности;
• добавление новых платформ публикации.

г) Сохранность данных: Сохранять данные Лицензиата в течение 90 календарных дней после окончания действия лицензии, предоставляя возможность их восстановления при продлении подписки.

---

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является совершение Лицензиатом одного из следующих действий:

а) оплата лицензионного вознаграждения;

б) начало использования Программы в триальном периоде путём регистрации на Платформе.

3.2. Момент заключения Соглашения

Соглашение считается заключённым с момента совершения акцепта.

3.3. Регистрация

Для использования Программы Лицензиат обязан пройти регистрацию на Платформе, указав:

• адрес электронной почты;
• пароль для доступа к Личному кабинету;
• иные данные, запрашиваемые при регистрации.

3.4. Подтверждение согласия

Совершая акцепт оферты, Лицензиат подтверждает, что:

а) ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме;

б) полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения;

в) обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения Соглашения;

г) если Лицензиат является юридическим лицом — лицо, совершающее акцепт, уполномочено действовать от имени юридического лица.

3.5. Порядок оплаты

Оплата лицензионного вознаграждения осуществляется путём перечисления денежных средств через платёжную систему Робокасса или иным способом, указанным на Сайте.

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

---

4. ТРИАЛЬНЫЙ ПЕРИОД

4.1. Каждому Лицензиату при регистрации на Платформе предоставляется бесплатный триальный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.

4.2. В течение триального периода Лицензиату доступны все функциональные возможности Программы без ограничений, включая публикацию во все поддерживаемые платформы.

4.3. Триальный период предоставляется однократно при первой регистрации.

4.4. По окончании триального периода для продолжения использования Программы Лицензиат обязан оплатить лицензионное вознаграждение.

4.5. При отсутствии оплаты по истечении триального периода доступ к функциональности Программы (создание и редактирование публикаций) блокируется. Просмотр ранее созданных данных остаётся доступным.

4.6. Лицензиар направляет Лицензиату уведомления об окончании триального периода:

• за 3 дня до окончания;
• за 1 день до окончания;
• в день окончания.

Уведомления направляются на email, указанный при регистрации. Дополнительно в Личном кабинете отображается визуальный индикатор с отсчётом оставшихся дней триального периода.

---

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ

5.1. Объём предоставляемых прав

Лицензиар предоставляет Лицензиату неисключительное, непередаваемое право использования Программы следующими способами:

а) воспроизведение Программы путём запуска и обращения к ней через веб-интерфейс;

б) использование функциональности Программы для создания, планирования и автоматической публикации контента в поддерживаемых платформах публикации.

5.2. Территория использования

Лицензия предоставляется без ограничения территории использования.

5.3. Срок предоставления лицензии

Лицензия предоставляется на срок, выбранный Лицензиатом при оплате:

• 1 (один) месяц;
• 3 (три) месяца;
• 6 (шесть) месяцев;
• 12 (двенадцать) месяцев.

Срок лицензии исчисляется с момента поступления оплаты на расчётный счёт Лицензиара.

5.4. Момент предоставления лицензии

Право использования Программы считается предоставленным Лицензиату с момента подтверждения оплаты платёжной системой и активации лицензии в Личном кабинете.

5.5. Ограничения использования

Лицензиату ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

а) копировать, воспроизводить, распространять Программу или её части;

б) модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать Программу;

в) создавать производные произведения на основе Программы;

г) удалять или изменять знаки охраны авторского права;

д) предоставлять доступ к Программе третьим лицам (сублицензирование);

е) использовать Программу способами, не предусмотренными настоящим Соглашением;

ж) использовать Программу для незаконной деятельности.

5.6. Окончание срока лицензии

По истечении оплаченного срока лицензии:

а) право использования Программы автоматически прекращается;

б) доступ к функциональности создания и редактирования публикаций блокируется;

в) запланированные публикации не осуществляются;

г) просмотр ранее созданных данных сохраняется в течение 90 дней.

5.7. Лицензиар уведомляет Лицензиата об окончании срока лицензии:

• за 5 рабочих дней до окончания;
• за 1 день до окончания;
• в день окончания.

5.8. Для продления лицензии Лицензиат оплачивает лицензионное вознаграждение за новый период.

---

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Права Лицензиара

Лицензиар вправе:

а) в любое время изменять, дорабатывать, обновлять Программу без согласия и уведомления Лицензиата;

б) устанавливать и изменять функциональные ограничения Программы;

в) проводить профилактические работы с временным приостановлением работы Программы;

г) изменять условия Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 20;

д) блокировать или удалять контент, нарушающий условия Соглашения;

е) приостанавливать или прекращать доступ к Программе по основаниям, предусмотренным Соглашением;

ж) использовать обезличенные данные о функционировании Программы для улучшения качества сервиса;

з) добавлять или удалять поддержку платформ публикации без предварительного уведомления.

6.2. Обязанности Лицензиара

Лицензиар обязуется:

а) предоставить Лицензиату доступ к Программе после оплаты лицензионного вознаграждения;

б) принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Программы;

в) уведомлять Лицензиата об окончании срока лицензии;

г) соблюдать конфиденциальность данных Лицензиата в соответствии с законодательством РФ.

6.3. Права Лицензиата

Лицензиат вправе:

а) использовать Программу в пределах, установленных Соглашением;

б) обращаться в службу технической поддержки;

в) получать информацию о функциональности Программы и поддерживаемых платформах;

г) расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 21.

6.4. Обязанности Лицензиата

Лицензиат обязуется:

а) своевременно оплачивать лицензионное вознаграждение;

б) соблюдать условия настоящего Соглашения;

в) не нарушать права Лицензиара и третьих лиц;

г) обеспечить конфиденциальность данных для доступа к Личному кабинету;

д) использовать Программу в соответствии с законодательством РФ;

е) не размещать запрещённый контент (раздел 12);

ж) самостоятельно изучать и соблюдать правила, политики и ограничения каждой платформы публикации, в которую осуществляется публикация контента;

з) нести ответственность за соответствие публикуемого контента правилам конкретной платформы публикации;

и) возместить убытки Лицензиара, возникшие вследствие нарушения Лицензиатом условий Соглашения.

---

7. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И ДОКУМЕНТАЦИЯ

7.1. Документация

Лицензиар предоставляет подробную документацию по использованию Программы, размещённую по адресу: https://planermax.ru/docs/

Документация включает:

• инструкции по регистрации и настройке;
• руководство по подключению платформ публикации;
• руководство по созданию и планированию публикаций;
• ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
• примеры использования функций.

7.2. Техническая поддержка

Лицензиар предоставляет техническую поддержку по вопросам использования Программы:

Способы обращения:

• Email: support@planermax.ru
• Через форму обратной связи на Сайте

Режим работы: Лицензиар стремится отвечать на обращения в течение 48 часов в рабочие дни (понедельник-пятница, исключая праздничные дни).

7.3. Ограничения технической поддержки

Лицензиар не гарантирует:

• ответ на все обращения;
• решение всех технических проблем;
• конкретные сроки устранения проблем.

7.4. Лицензиар не несёт ответственности за проблемы, возникшие по вине:

• Лицензиата;
• платформ публикации (MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники);
• провайдеров интернет-услуг;
• третьих лиц.

7.5. Техническая поддержка не включает консультации по правилам и политикам платформ публикации. Лицензиат обязан самостоятельно изучать документацию и правила каждой платформы.

---

8. СОХРАННОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ ДАННЫХ

8.1. Защита данных

Лицензиар обеспечивает:

а) шифрование всех передаваемых данных по протоколу HTTPS/TLS;

б) хранение токенов ботов, токенов доступа к API и паролей в зашифрованном виде (bcrypt);

в) регулярное резервное копирование с шифрованием (GPG AES256);

г) физическую защиту серверов в сертифицированных дата-центрах.

8.2. Доступ к данным после окончания подписки

По истечении оплаченного периода:

а) Лицензиат сохраняет доступ к просмотру всех созданных публикаций в течение 90 календарных дней;

б) все данные сохраняются на серверах Лицензиара в течение 90 дней;

в) при продлении подписки в течение 90 дней все данные полностью восстанавливаются;

г) Лицензиат может экспортировать свои данные до окончания 90-дневного периода (при наличии технической возможности).

8.3. Уведомления о сохранности данных

Лицензиар может направлять уведомления (но не обязан):

а) за 7 дней до удаления данных (на 83-й день после окончания подписки);

б) за 3 дня до удаления данных;

в) в день удаления данных.

8.4. Удаление данных

По истечении 90 дней с момента окончания подписки Лицензиар вправе удалить все данные Лицензиата без возможности восстановления.

---

9. ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ

9.1. Лицензиар вправе выпускать обновления Программы для улучшения функциональности, исправления ошибок и обеспечения безопасности.

9.2. Обновления устанавливаются автоматически без дополнительного согласия Лицензиата.

9.3. Обновления могут включать:

• добавление новых платформ публикации;
• изменение или удаление поддержки существующих платформ;
• изменение функциональности Программы.

9.4. Лицензиар не гарантирует:

• регулярность выхода обновлений;
• исправление всех ошибок;
• обратную совместимость всех функций после обновления;
• постоянную поддержку всех платформ публикации.

9.5. Лицензиат принимает риск временной недоступности Программы в процессе установки обновлений.

---

10. ОПЛАТА И ВОЗВРАТЫ

10.1. Порядок оплаты

Оплата лицензионного вознаграждения осуществляется путём перечисления денежных средств:

а) через платёжную систему Робокасса;

б) путём банковского перевода на расчётный счёт Лицензиара;

в) иным способом, согласованным Сторонами.

10.2. Стоимость лицензии

Размер лицензионного вознаграждения определяется действующими тарифами Лицензиара и зависит от выбранного периода лицензирования (1, 3, 6 или 12 месяцев).

Информация о действующих тарифах размещается:

• на официальном Сайте https://planermax.ru/#pricing
• в Личном кабинете Лицензиата в разделе "Тарифы и оплата"

Стоимость фиксируется в момент оплаты и не изменяется в течение оплаченного периода.

10.3. Система скидок

При оплате лицензии на период более 1 месяца Лицензиату предоставляется скидка от базовой стоимости:

• 3 месяца — скидка от базовой стоимости;
• 6 месяцев — увеличенная скидка от базовой стоимости;
• 12 месяцев — максимальная скидка от базовой стоимости.

Конкретные размеры скидок указываются при выборе тарифа.

Скидки не суммируются с другими акциями и специальными предложениями, если иное не указано явно.

10.4. Программа лояльности

Лицензиар может предоставлять:

а) специальные предложения для постоянных пользователей;

б) бонусные периоды использования при продлении на длительный срок;

в) промокоды и акции, информация о которых размещается на Сайте и в email-рассылках;

г) возможность приостановки подписки до 30 дней при наличии уважительных причин (по согласованию с технической поддержкой).

10.5. Изменение стоимости

Лицензиар вправе изменять стоимость лицензии в одностороннем порядке, разместив актуальную информацию на Сайте.

Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды лицензирования.

10.6. Возврат денежных средств

Лицензионное вознаграждение не подлежит возврату после предоставления Лицензиату доступа к Программе, поскольку:

а) право использования Программы предоставляется немедленно в момент поступления оплаты;

б) Лицензиат имел возможность бесплатно протестировать функциональность Программы в течение триального периода продолжительностью 14 дней;

в) предоставленное право использования не может быть возвращено Лицензиару.

Исключения:

Лицензиар может рассмотреть возможность возврата средств в следующих случаях:

а) технический сбой, приведший к двойной оплате;

б) недоступность Программы более 72 часов подряд по вине Лицензиара в первые 7 дней после оплаты;

в) иные исключительные обстоятельства по решению Лицензиара.

Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо направить обращение на info@planermax.ru с описанием ситуации и приложением подтверждающих документов.

10.7. Неиспользование Лицензиатом Программы не является основанием для возврата лицензионного вознаграждения.

10.8. В случае блокировки доступа к Программе по вине Лицензиата лицензионное вознаграждение не возвращается.

10.9. Тип аккаунта

При первой оплате Лицензиат выбирает тип аккаунта:

Физическое лицо (Personal):

• заполнение имени и фамилии;
• оплата банковской картой;
• получение кассового чека.

Юридическое лицо (Business):

• заполнение реквизитов организации (ИНН, КПП, наименование, юридический адрес);
• оплата по счёту или картой;
• получение полного пакета документов (счёт, акт, счёт-фактура при необходимости).

Тип аккаунта определяется при первой оплате и не может быть изменён Лицензиатом самостоятельно.

10.10. Расходы по перечислению денежных средств (банковские комиссии, комиссии платёжных систем) несёт Лицензиат.

---

11. КОНТЕНТ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Права на Программу

Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару на основании Свидетельства о государственной регистрации № 2025683443 от 03.09.2025.

Все права на Программу, явно не предоставленные Лицензиату по настоящему Соглашению, остаются за Лицензиаром.

11.2. Контент Лицензиата

Лицензиат самостоятельно несёт полную ответственность за весь контент (тексты, изображения, видео, аудио и иные материалы), размещаемый с использованием Программы.

11.3. Гарантии Лицензиата в отношении контента

Лицензиат гарантирует, что:

а) обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент;

б) размещение контента не нарушает права третьих лиц, в том числе авторские, смежные права, права на средства индивидуализации;

в) контент не содержит информации, запрещённой законодательством РФ;

г) получил все необходимые разрешения правообладателей на использование объектов интеллектуальной собственности;

д) размещение контента не нарушает правила платформ публикации (MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники);

е) контент соответствует требованиям и ограничениям конкретной платформы публикации, в которую осуществляется публикация.

11.4. Ограничение ответственности Лицензиара

Лицензиар НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ предварительную модерацию контента и НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

а) законность размещаемого Лицензиатом контента;

б) нарушение Лицензиатом авторских, смежных и иных прав третьих лиц;

в) достоверность информации в публикациях;

г) последствия публикации контента на платформах публикации;

д) блокировку бота или аккаунта Лицензиата любой из платформ публикации;

е) претензии третьих лиц к Лицензиату;

ж) несоответствие контента правилам конкретной платформы публикации.

11.5. Статус Лицензиара

Лицензиар является техническим посредником, предоставляющим программное обеспечение для автоматизации публикаций, и НЕ КОНТРОЛИРУЕТ содержание публикуемых сообщений.

11.6. Лицензия на использование контента Лицензиатом

Размещая контент с использованием Программы, Лицензиат предоставляет Лицензиару неисключительную, безвозмездную, непередаваемую лицензию на использование контента исключительно в целях:

а) обеспечения функционирования Программы;

б) передачи контента в мессенджеры MAX, Telegram и социальные сети ВКонтакте, Одноклассники через их программные интерфейсы (API);

в) создания резервных копий данных.

Указанная лицензия действует в течение всего срока использования Лицензиатом Программы и прекращается при удалении контента Лицензиатом.

---

12. ЗАПРЕЩЁННЫЙ КОНТЕНТ

12.1. Общие ограничения

При использовании Программы Лицензиату ЗАПРЕЩАЕТСЯ создавать и публиковать контент, который:

а) нарушает законодательство Российской Федерации;

б) нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц;

в) содержит персональные данные третьих лиц без их согласия;

г) является спамом или незапрошенной рекламой;

д) содержит вредоносное программное обеспечение;

е) направлен на обход ограничений платформ публикации;

ж) нарушает правила любой из платформ публикации (MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники).

12.2. Запрещённые категории контента

СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ публикация контента, содержащего:

а) Незаконный контент:

• призывы к насилию, терроризму, экстремизму;
• пропаганда наркотических средств, психотропных веществ;
• детская порнография;
• инструкции по созданию оружия, взрывчатых веществ;
• информация о способах совершения самоубийства.

б) Контент, нарушающий права третьих лиц:

• произведения, защищённые авторским правом, без разрешения правообладателя;
• фотографии, видеозаписи третьих лиц без их согласия;
• коммерческая тайна;
• персональные данные без согласия субъекта персональных данных.

в) Спам и мошенничество:

• массовые рассылки незапрошенных сообщений;
• фишинг и попытки хищения данных;
• финансовые пирамиды и схемы быстрого обогащения;
• поддельные розыгрыши и конкурсы;
• недостоверная реклама.

г) Контент, запрещённый платформами публикации:

• любой контент, нарушающий правила мессенджеров MAX, Telegram;
• любой контент, нарушающий правила социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники;
• попытки обхода ограничений API платформ;
• злоупотребление частотой публикаций;
• контент, специфичный для конкретной платформы и запрещённый её правилами.

д) Иной запрещённый контент:

• разжигание ненависти или вражды по признаку пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
• оскорбления и клевета;
• угрозы физической расправы;
• призывы к массовым беспорядкам;
• пропаганда нацизма.

12.3. Ответственность за соблюдение правил платформ

Лицензиат обязан:

а) самостоятельно изучить правила, политики и ограничения каждой платформы публикации перед началом использования;

б) соблюдать все требования платформ публикации;

в) учитывать различия в правилах разных платформ (например, контент, допустимый в Telegram, может быть запрещён в Одноклассниках);

г) нести полную ответственность за несоответствие контента правилам конкретной платформы.

12.4. Последствия нарушений

При обнаружении запрещённого контента или получении обоснованной жалобы третьего лица Лицензиар вправе:

а) немедленно удалить запрещённый контент;

б) приостановить доступ Лицензиата к Программе;

в) заблокировать учётную запись Лицензиата;

г) расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке;

д) передать информацию в уполномоченные государственные органы.

Лицензиар НЕ ОБЯЗАН предварительно уведомлять Лицензиата о применении указанных мер.

12.5. Процедура рассмотрения жалоб

Любое лицо может направить жалобу на контент, размещённый Лицензиатом, на адрес электронной почты: info@planermax.ru

Жалоба должна содержать:

• описание нарушения с указанием конкретного контента;
• обоснование нарушения (ссылки на нормы законодательства или доказательства нарушения прав);
• контактные данные заявителя для обратной связи.

Лицензиар вправе рассмотреть жалобу и принять меры в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• удалить спорный контент;
• заблокировать доступ Лицензиата к Программе;
• запросить у Лицензиата подтверждение законности контента;
• передать информацию в уполномоченные государственные органы.

Лицензиар не обязан:

• рассматривать анонимные жалобы;
• рассматривать жалобы, не содержащие достаточных доказательств;
• сообщать заявителю о результатах рассмотрения жалобы;
• обосновывать принятое решение перед заявителем.

Срок рассмотрения жалобы — в соответствии с требованиями законодательства РФ.

---

13. БЛОКИРОВКА И ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА

13.1. Основания для блокировки

Лицензиар вправе заблокировать доступ Лицензиата к Программе в следующих случаях:

а) размещение запрещённого контента (пункт 12.2);

б) нарушение условий настоящего Соглашения;

в) получение обоснованной жалобы от третьих лиц с подтверждением нарушения;

г) требование государственных органов;

д) решение суда, вступившее в законную силу;

е) технические действия Лицензиата, создающие угрозу безопасности Программы;

ж) использование Программы для рассылки спама;

з) попытки несанкционированного доступа к Программе;

и) неоплата лицензии более 30 дней после окончания оплаченного периода;

к) блокировка бота или аккаунта Лицензиата платформой публикации за нарушение её правил.

13.2. Порядок блокировки

Блокировка может быть осуществлена:

а) НЕМЕДЛЕННО без предварительного уведомления в случаях:

• требования государственных органов;
• размещения контента, содержащего признаки экстремизма, терроризма, детской порнографии;
• получения судебного решения;
• массовой рассылки спама;
• технических атак на Программу.

б) С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ (срок на устранение — 24 часа) в случаях:

• нарушения авторских прав (по жалобе правообладателя);
• размещения спорного контента (при неоднозначности нарушения);
• незначительных технических нарушений.

Решение о необходимости предварительного уведомления принимается Лицензиаром по своему усмотрению в зависимости от тяжести нарушения.

13.3. Уведомление о блокировке

При блокировке Лицензиар направляет уведомление на адрес электронной почты, указанный при регистрации, с указанием:

• даты и времени блокировки;
• причины блокировки;
• возможности восстановления доступа (если применимо).

Уведомление направляется в течение 24 часов с момента блокировки, за исключением случаев блокировки по требованию государственных органов, когда уведомление может быть отложено до получения соответствующего разрешения.

13.4. Восстановление доступа

Доступ может быть восстановлен при условии:

а) устранения Лицензиатом причины блокировки;

б) предоставления письменных гарантий отсутствия повторных нарушений;

в) оплаты задолженности (если причина блокировки — неоплата).

Лицензиар НЕ ОБЯЗАН восстанавливать доступ и вправе отказать без объяснения причин.

13.5. Последствия блокировки

При блокировке по вине Лицензиата:

а) лицензионное вознаграждение НЕ возвращается;

б) Лицензиар НЕ несёт ответственности за убытки Лицензиата;

в) неиспользованный оплаченный период НЕ компенсируется;

г) запланированные публикации не осуществляются;

д) данные Лицензиата могут быть удалены через 30 дней после блокировки.

---

14. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ

14.1. Исполнение требований

Лицензиар вправе исполнять требования уполномоченных государственных органов Российской Федерации в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Блокировка по требованию органов

При получении законного требования государственного органа Лицензиар вправе:

а) заблокировать доступ Лицензиата к Программе;

б) удалить контент;

в) ограничить функциональность;

г) предоставить запрашиваемую информацию.

Блокировка осуществляется без предварительного уведомления Лицензиата, если это предусмотрено требованием государственного органа.

14.3. Освобождение от ответственности

Лицензиар не несёт ответственности перед Лицензиатом за:

а) исполнение требований государственных органов;

б) любые последствия таких действий для Лицензиата;

в) предоставление информации по официальному запросу.

Уплаченное лицензионное вознаграждение в указанных случаях не возвращается.

---

15. ОТСУТСТВИЕ ОБЯЗАННОСТИ ПО МОДЕРАЦИИ

15.1. Статус Лицензиара

Лицензиар является разработчиком программного обеспечения и техническим посредником, предоставляющим инструмент для автоматизации публикаций.

Лицензиар НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:

• редакцией или издателем контента Лицензиатов;
• модератором или цензором;
• оператором платформ публикации (MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники);
• организатором распространения информации в понимании ФЗ-149 "Об информации".

15.2. Отсутствие предварительной модерации

Лицензиар:

а) НЕ осуществляет предварительную проверку контента;

б) НЕ несёт обязанности по модерации публикуемых материалов;

в) НЕ контролирует содержание сообщений Лицензиатов;

г) НЕ редактирует и не изменяет контент Лицензиатов;

д) НЕ проверяет соответствие контента правилам платформ публикации.

15.3. Реагирование на нарушения

Лицензиар реагирует на выявленные нарушения исключительно:

а) по официальным требованиям государственных органов;

б) по обоснованным жалобам третьих лиц с предоставлением доказательств нарушения;

в) при самостоятельном обнаружении очевидных нарушений законодательства РФ.

Отсутствие реакции Лицензиара на тот или иной контент НЕ означает:

• одобрение такого контента;
• подтверждение законности размещения такого контента;
• подтверждение соответствия контента правилам платформ публикации.

15.4. Право, но не обязанность

Лицензиар ВПРАВЕ, но НЕ ОБЯЗАН:

а) просматривать контент Лицензиатов;

б) блокировать контент, нарушающий Соглашение;

в) проводить расследование по жалобам;

г) запрашивать у Лицензиата подтверждение прав на контент.

Отсутствие действий со стороны Лицензиара в отношении нарушений не может рассматриваться как:

• согласие с нарушением;
• отказ от права на блокировку в будущем;
• подтверждение законности контента.

---

16. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПЛАТФОРМАМИ ПУБЛИКАЦИИ

16.1. Общие положения

Лицензиат обязуется самостоятельно изучать и соблюдать правила, политики и ограничения всех платформ публикации (MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники), в которые осуществляется публикация контента.

16.2. Ограничение ответственности Лицензиара

Лицензиар не несёт ответственности за:

а) блокировку бота или аккаунта Лицензиата любой из платформ публикации;

б) ограничения, наложенные платформами на аккаунт Лицензиата;

в) изменения в работе API платформ (MAX Bot API, Telegram Bot API, VK API, OK API);

г) недоступность API любой из платформ;

д) изменение правил и политик платформ публикации;

е) функциональные ограничения, устанавливаемые платформами;

ж) различия в правилах и возможностях разных платформ.

16.3. Ответственность Лицензиата

В случае жалоб пользователей платформ на контент, опубликованный Лицензиатом, всю ответственность несёт Лицензиат.

Лицензиат обязан:

а) самостоятельно разрешать конфликты с платформами публикации;

б) учитывать специфику правил каждой платформы при создании контента;

в) нести ответственность за несоответствие контента требованиям конкретной платформы.

16.4. Ограничения функциональности

Лицензиар вправе ограничить функциональность Программы в случае:

а) злоупотребления Лицензиатом частотой публикаций на любой из платформ;

б) нарушения ограничений API платформ;

в) получения жалоб от платформ публикации на действия Лицензиата.

16.5. Подтверждения Лицензиата

Лицензиат подтверждает, что:

а) имеет зарегистрированных ботов в мессенджерах или подключенные аккаунты в социальных сетях;

б) получил токены доступа к API платформ законным способом;

в) имеет право использовать подключения для публикаций;

г) несёт ответственность за сохранность токенов и данных доступа;

д) ознакомился с правилами каждой платформы, в которую планирует осуществлять публикации.

16.6. Особенности работы с разными платформами

Лицензиат понимает и принимает, что:

а) функциональность публикаций может различаться в зависимости от платформы;

б) некоторые возможности могут быть доступны не на всех платформах;

в) ограничения API платформ могут влиять на скорость и объём публикаций;

г) типы подключений (личный аккаунт, сообщество, бот) могут иметь различные возможности и ограничения;

д) Лицензиар не может гарантировать идентичную функциональность на всех платформах.

---

17. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

17.1. Освобождение от ответственности

Лицензиар НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

а) контент, создаваемый и публикуемый Лицензиатом;

б) нарушение Лицензиатом прав третьих лиц;

в) нарушение Лицензиатом законодательства РФ;

г) убытки Лицензиата, возникшие в связи с блокировкой;

д) убытки третьих лиц от действий Лицензиата;

е) работоспособность API и инфраструктуры платформ публикации (MAX, Telegram, ВКонтакте, Одноклассники);

ж) блокировку бота или аккаунта Лицензиата любой из платформ публикации;

з) качество услуг интернет-провайдеров;

и) действия третьих лиц;

к) форс-мажорные обстоятельства;

л) несоответствие контента Лицензиата правилам платформ публикации;

м) различия в функциональности и ограничениях разных платформ публикации.

17.2. Возмещение убытков Лицензиаром

В случае предъявления к Лицензиару претензий, исков или требований третьих лиц или государственных органов в связи с контентом, размещённым Лицензиатом, Лицензиат обязуется:

а) возместить Лицензиару все понесённые убытки, включая:

• судебные расходы;
• расходы на юридическую защиту;
• штрафы и санкции;
• упущенную выгоду;
• расходы на восстановление репутации.

б) самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц;

в) предоставить Лицензиару всю необходимую информацию для защиты в суде;

г) возместить моральный вред, причинённый Лицензиару.

17.3. Программа предоставляется "как есть"

Программа предоставляется по принципу "AS IS" ("как есть"), что означает:

а) Лицензиар прилагает все разумные усилия для обеспечения стабильной работы, но не может гарантировать 100% отсутствие сбоев;

б) возможны кратковременные технические перерывы для обновлений и обслуживания;

в) функциональность может изменяться и дорабатываться;

г) поддержка конкретных платформ публикации может быть добавлена или прекращена без предварительного уведомления;

д) функциональность публикаций зависит от возможностей и ограничений API платформ публикации.

При этом Лицензиар стремится обеспечить доступность сервиса не менее 99% времени в месяц (целевой показатель).

17.4. Ограничение суммы ответственности

Максимальный размер ответственности Лицензиара перед Лицензиатом по любым основаниям не может превышать сумму лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за последний оплаченный период.

Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный ущерб Лицензиата.

---

18. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЛИЦЕНЗИАТА

Принимая условия настоящего Соглашения, Лицензиат заверяет и гарантирует, что:

18.1. Обладает полной право- и дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.

18.2. Если Лицензиат является юридическим лицом — лицо, заключающее Соглашение, уполномочено действовать от имени юридического лица.

18.3. Ознакомлен с функциональностью Программы в течение триального периода и принимает её "как есть".

18.4. Обладает всеми необходимыми правами на контент, который будет размещать с использованием Программы.

18.5. Обязуется соблюдать законодательство РФ, правила всех платформ публикации и условия настоящего Соглашения.

18.6. Понимает и принимает, что Лицензиар является техническим посредником и не несёт ответственности за контент Лицензиата.

18.7. Обязуется самостоятельно изучить правила каждой платформы публикации перед началом использования.

18.8. Обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии третьих лиц, связанные с размещённым контентом.

18.9. Не будет использовать Программу для незаконной деятельности, спама, нарушения прав третьих лиц.

18.10. Понимает и принимает, что лицензионное вознаграждение не подлежит возврату после предоставления доступа к Программе (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 10.6).

18.11. Понимает, что функциональность и возможности публикаций могут различаться в зависимости от платформы и типа подключения.

---

19. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

19.1. Обработка персональных данных Лицензиата осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://planermax.ru/privacy.html

19.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Лицензиат подтверждает:

а) ознакомление с Политикой конфиденциальности;

б) согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Соглашения;

в) что предоставленные персональные данные являются достоверными и актуальными.

19.3. Лицензиар обрабатывает следующие категории персональных данных:

а) регистрационные данные (email, имя);

б) платёжные данные (для физических лиц — имя, фамилия; для юридических лиц — реквизиты организации);

в) технические данные (IP-адрес, данные об устройстве, cookie);

г) токены доступа к API платформ публикации (в зашифрованном виде).

19.4. Лицензиат, размещающий на Платформе персональные данные третьих лиц, самостоятельно несёт ответственность за законность их обработки и обязан получить все необходимые согласия.

---

20. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

20.1. Лицензиар вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.

20.2. Новая редакция Соглашения публикуется по адресу: https://planermax.ru/terms

20.3. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

20.4. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает согласие Лицензиата с новой редакцией Соглашения.

20.5. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Программы и расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 21.

20.6. Изменения условий Соглашения не распространяются на размер лицензионного вознаграждения за уже оплаченные периоды лицензирования.

---

21. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

21.1. Срок действия

Соглашение вступает в силу с момента акцепта (оплаты первого лицензионного вознаграждения или начала использования триального периода) и действует:

а) в течение оплаченного периода лицензии;

б) до момента расторжения Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

21.2. Автоматическое прекращение

Соглашение автоматически прекращается в следующих случаях:

а) по истечении оплаченного периода лицензии, если Лицензиат не продлил лицензию;

б) при удалении Лицензиатом своей учётной записи.

21.3. Расторжение по инициативе Лицензиара

Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случаях:

а) нарушения Лицензиатом условий Соглашения;

б) размещения запрещённого контента;

в) получения требования государственных органов;

г) неоплаты лицензии более 30 дней после окончания оплаченного периода;

д) технических действий, создающих угрозу безопасности Программы.

Уведомление о расторжении направляется на адрес электронной почты Лицензиата.

Соглашение считается расторгнутым с момента отправки уведомления (для случаев а, б, д) или с момента получения требования (для случая в) или истечения 30 дней (для случая г).

21.4. Расторжение по инициативе Лицензиата

Лицензиат вправе расторгнуть Соглашение путём:

а) удаления своей учётной записи в Личном кабинете;

б) направления письменного уведомления на адрес: info@planermax.ru

При расторжении по инициативе Лицензиата лицензионное вознаграждение не возвращается (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 10.6).

21.5. Последствия прекращения Соглашения

При прекращении действия Соглашения:

а) Лицензиат утрачивает право использования Программы;

б) доступ к Личному кабинету блокируется;

в) запланированные публикации не осуществляются;

г) Лицензиар вправе удалить данные Лицензиата через 90 календарных дней с момента прекращения Соглашения;

д) уплаченное лицензионное вознаграждение не возвращается (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 10.6);

е) обязательства Лицензиата по возмещению убытков Лицензиару сохраняются.

---

22. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

22.1. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

22.2. Досудебный порядок

Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным настоящего Соглашения, подлежат разрешению в обязательном досудебном (претензионном) порядке.

Претензия направляется на адрес электронной почты: info@planermax.ru (для направления Лицензиару) или на адрес электронной почты Лицензиата, указанный при регистрации (для направления Лицензиату).

Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

22.3. Судебный порядок

При недостижении согласия в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению:

а) Арбитражным судом Ставропольского края — для споров с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

б) Судом общей юрисдикции по месту нахождения Лицензиара (г. Ессентуки, Ставропольский край) — для споров с участием физических лиц.

22.4. Лицензиар вправе обратиться в суд по месту нахождения или месту жительства Лицензиата.

---

23. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ВАМИ

23.1. Мы ценим каждого пользователя и обязуемся:

а) Прозрачность: Все изменения тарифов и условий публикуются заранее на Сайте. Мы не скрываем информацию о функциональности и ограничениях сервиса. Информация о поддерживаемых платформах публикации всегда актуальна и доступна на Сайте.

б) Честность: Мы не используем принудительное автоматическое продление подписки. Продление осуществляется только по вашей инициативе.

в) Поддержка: Мы предоставляем:

• Подробную документацию на сайте https://planermax.ru/docs/ с инструкциями по работе со всеми поддерживаемыми платформами;
• Техническую поддержку по email support@planermax.ru (стремимся отвечать в течение 48 часов в рабочие дни).

г) Развитие:

• Регулярно выпускаем обновления и новые функции на основе обратной связи пользователей;
• Добавляем поддержку новых платформ публикации;
• Улучшаем существующую функциональность.

д) Безопасность: Используем современные методы защиты данных и следуем лучшим практикам информационной безопасности:

• SSL-шифрование всех соединений (HTTPS/TLS);
• хранение паролей в зашифрованном виде (bcrypt);
• защищённое хранение токенов доступа к API платформ;
• шифрование резервных копий (GPG AES256);
• регулярное резервное копирование данных.

23.2. Обратная связь

Мы открыты к предложениям и аргументированной критике:

а) Присылайте идеи по улучшению сервиса на info@planermax.ru

б) Сообщайте об ошибках и проблемах — мы оперативно их устраняем

в) Предлагайте новые платформы для интеграции

г) Ваше мнение влияет на развитие PlanerMAX

д) Мы публикуем информацию о новых функциях, платформах и улучшениях на Сайте и в email-рассылках

---

24. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

24.1. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

• стихийные бедствия;
• военные действия;
• террористические акты;
• действия государственных органов;
• массовые беспорядки;
• сбои в работе телекоммуникационных сетей, не зависящие от Сторон;
• недоступность API платформ публикации по причинам, не зависящим от Лицензиара.

24.2. Уступка прав

Лицензиар вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без согласия Лицензиата с уведомлением Лицензиата.

Лицензиат не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.

24.3. Делимость

Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения Соглашения сохраняют свою силу.

24.4. Отсутствие отказа от прав

Бездействие Лицензиара в случае нарушения Лицензиатом положений Соглашения не лишает Лицензиара права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее и не означает отказа Лицензиара от своих прав в случае совершения аналогичных либо сходных нарушений в будущем.

24.5. Уведомления

Все уведомления и сообщения между Сторонами направляются:

а) на адрес электронной почты;

б) путём размещения информации на Сайте;

в) путём размещения информации в Личном кабинете.

Уведомление считается полученным:

• при направлении на email — через 24 часа после отправки;
• при размещении на Сайте — с момента публикации;
• при размещении в Личном кабинете — с момента авторизации Лицензиата.

24.6. Полнота соглашения

Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Сторонами относительно предмета Соглашения и заменяет собой все предыдущие соглашения и договорённости.

---

25. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ЛИЦЕНЗИАРА

Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью "ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ПРОГРАММНЫЕ РЕШЕНИЯ"

Сокращённое наименование:
ООО "ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ПРОГРАММНЫЕ РЕШЕНИЯ"

Юридический адрес:
357601, Ставропольский край, г.о. город-курорт Ессентуки, г. Ессентуки, ул. Шубникова, д. 11

ИНН: 2626053796
КПП: 262601001
ОГРН: 1252600010926

Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40702 810 1 6071 0001365
Банк получателя: СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040702615
Корреспондентский счёт: 30101 810 9 0702 0000615
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 263443001

Генеральный директор:
Божин Е.А.

Контактная информация:

• Официальный сайт: https://planermax.ru
• Платформа: https://app.planermax.ru
• Документация: https://planermax.ru/docs/
• Общие вопросы и жалобы: info@planermax.ru
• Техническая поддержка: support@planermax.ru
• Регистрационные вопросы: reg@planermax.ru

---

---

---

© 2025 ООО "ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ПРОГРАММНЫЕ РЕШЕНИЯ". Все права защищены.

Программа для ЭВМ "PlanerMAX - сервис автоматической публикации контента"
Свидетельство о государственной регистрации № 2025683443 от 03.09.2025