Загрузка файлов: форматы, размеры, ограничения

Медиафайлы делают ваши посты намного более привлекательными и информативными. Правильная подготовка изображений и видео поможет избежать ошибок при публикации и обеспечит быструю загрузку контента для читателей в MAX.

Какие файлы можно публиковать в MAX через PlanerMAX

📂 Поддерживаемые типы медиафайлов

📷 Изображения

• Фотографии объектов и мероприятий
• Инфографика и схемы
• Официальные документы (отсканированные)
• Логотипы и эмблемы ведомств

🎥 Видеофайлы

• Записи официальных мероприятий
• Видеоинструкции по получению услуг
• Обращения руководителей
• Презентации и ролики о работе ведомства

❌ НЕ поддерживаются:

• Аудиофайлы (MP3, WAV) — только видео со звуком
• Документы (PDF, DOC, PPT) — нужно конвертировать в изображения
• Архивы (ZIP, RAR) — MAX не открывает архивы
• Исполняемые файлы (EXE, APK) — по соображениям безопасности

🔄 Основные принципы работы с файлами

🔄 Двухэтапная загрузка:

1. Сначала файл загружается в PlanerMAX с вашего компьютера или смартфона
2. Затем PlanerMAX передает файл в MAX при публикации поста
3. Граждане видят файл уже непосредственно в MAX

⚠️ Важные особенности:

• Файлы обрабатываются автоматически
• Некорректные форматы отклоняются сразу
• Большие файлы могут загружаться дольше
• После публикации файлы нельзя заменить — только создать новый пост

Изображения: форматы, размеры и требования

🖼️ Поддерживаемые форматы изображений

✅ JPEG (.jpg, .jpeg) — РЕКОМЕНДУЕТСЯ

• Лучше всего для: Фотографий, портретов, пейзажей
• Преимущества: Малый размер файла, хорошее качество
• Недостатки: Не поддерживает прозрачность
• Пример использования: Фото с мероприятий, портреты чиновников

✅ PNG (.png) — ДЛЯ ГРАФИКИ

• Лучше всего для: Логотипов, схем, скриншотов
• Преимущества: Поддерживает прозрачность, четкие линии
• Недостатки: Больший размер файла
• Пример использования: Официальные логотипы, инфографика

✅ GIF (.gif) — ДЛЯ АНИМАЦИИ

• Лучше всего для: Простой анимации, схем с движением
• Преимущества: Поддерживает анимацию
• Недостатки: Ограниченная палитра цветов, большой размер
• Пример использования: Анимированные схемы получения услуг

✅ WebP (.webp) — СОВРЕМЕННЫЙ ФОРМАТ

• Лучше всего для: Современных сайтов и приложений
• Преимущества: Отличное сжатие, хорошее качество
• Недостатки: Поддерживается не всеми программами
• Пример использования: Оптимизированные изображения для веб

📏 Рекомендуемые размеры изображений

📱 Для мобильных устройств (основная аудитория MAX):

• Ширина: 800-1200 пикселей
• Соотношение сторон: 16:9, 4:3 или 1:1 (квадрат)
• Разрешение: не менее 72 DPI

💻 Для компьютеров:

• Ширина: до 1920 пикселей
• Высота: до 1080 пикселей
• Разрешение: 150-300 DPI для четкости

📊 Специальные случаи:

• Инфографика: 1080×1350 пикселей (вертикальная)
• Логотипы: квадратные 512×512 или 1024×1024
• Скриншоты документов: сохранять исходное соотношение

📏 Максимальный размер файлов изображений

📏 Технические ограничения:

• Максимум: 100 МБ на один файл
• Рекомендуемый размер: 1-5 МБ для быстрой загрузки
• Оптимальный размер: 500 КБ - 2 МБ

⏱️ Влияние размера на скорость:

• До 1 МБ: Загружается мгновенно (1-3 секунды)
• 1-5 МБ: Быстрая загрузка (3-10 секунд)
• 5-20 МБ: Средняя скорость (10-30 секунд)
• 20-100 МБ: Медленная загрузка (30+ секунд)

Видео: форматы, ограничения, оптимизация

🎬 Поддерживаемые форматы видео

✅ MP4 (.mp4) — НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ

• Почему лучший: Универсальная совместимость, хорошее сжатие
• Поддерживается: Всеми устройствами и браузерами
• Кодеки: H.264 + AAC (для звука)
• Пример использования: Все типы видеоконтента

✅ AVI (.avi) — ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ

• Особенности: Старый формат, большие файлы
• Рекомендация: Конвертируйте в MP4 для лучшего результата
• Когда использовать: Если исходник только в AVI

✅ MOV (.mov) — ДЛЯ APPLE

• Источник: Видео с iPhone, iPad, Mac
• Особенности: Хорошее качество, но большие файлы
• Рекомендация: Конвертируйте в MP4 для универсальности

✅ WMV (.wmv) — ДЛЯ WINDOWS

• Источник: Старые записи с Windows
• Особенности: Среднее сжатие
• Рекомендация: Используйте, если нет возможности конвертировать

📏 Ограничения по размеру и продолжительности видео

📏 Максимальные размеры:

• Размер файла: до 100 МБ
• Рекомендуемый размер: 10-50 МБ
• Продолжительность: технически без ограничений, практически до 10 минут

📊 Оптимальные параметры:

• Разрешение: 1280×720 (HD) или 1920×1080 (Full HD)
• Битрейт: 1000-3000 Кбит/с
• Частота кадров: 25-30 FPS
• Звук: 128-192 Кбит/с, стерео

⏱️ Рекомендации по продолжительности для госсектора

⏱️ Оптимальная длительность видео:

📢 Официальные обращения: 1-3 минуты

• Граждане досматривают короткие ролики
• Основная информация в первые 30 секунд
• Четкая структура: проблема → решение → контакты

🎓 Обучающие видео: 3-5 минут

• Пошаговые инструкции по услугам
• Наглядные демонстрации процессов
• Возможность поставить на паузу и пересмотреть

🏛️ Репортажи с мероприятий: 5-10 минут

• Основные моменты события
• Интервью с участниками
• Итоги и планы на будущее

❌ Избегайте:

• Видео длиннее 10 минут — мало кто досматривает
• Видео без звука — добавьте титры или закадровый текст
• Слишком тихий или громкий звук — выровняйте уровень

Как подготовить файлы перед загрузкой

🖼️ Подготовка изображений

🖼️ Оптимизация размера изображений:

Способ 1: Встроенные средства Windows

1. Правой кнопкой на изображении → "Открыть с помощью" → "Paint"
2. Изменить размер → установите ширину 1200 пикселей
3. Сохранить как → выберите JPEG с качеством 80-90%

Способ 2: Профессиональные программы

• Adobe Photoshop — "Сохранить для веб"
• GIMP (бесплатный) — "Экспорт как" с настройками качества

📋 Проверка файлов перед загрузкой

📋 Чек-лист перед загрузкой:

Что делать, если файл не загружается

🔍 Диагностика проблем с загрузкой

🔍 Частые ошибки и их признаки:

"Неподдерживаемый формат файла"

• Причина: Файл в неподдерживаемом формате
• Решение: Конвертируйте в JPEG, PNG, MP4
• Инструменты: Paint, онлайн-конвертеры

"Файл слишком большой"

• Причина: Превышен лимит в 100 МБ
• Решение: Сжимайте файл или разделите видео
• Инструменты: TinyPNG, HandBrake

"Ошибка загрузки"

• Причина: Проблемы с интернетом или сервером
• Решение: Проверьте соединение, попробуйте позже
• Альтернатива: Перезагрузите страницу и попробуйте снова

🛠️ Пошаговое решение проблем

Шаг 1: Проверьте формат и размер

1. Правой кнопкой на файле → "Свойства"
2. Проверьте размер — должен быть меньше 100 МБ
3. Проверьте расширение — должно быть из поддерживаемых

Шаг 2: Попробуйте другой браузер

• Яндекс.Браузер, Atom, Спутник, Chrome, Firefox, Edge — основные поддерживаемые браузеры
• Отключите блокировщики рекламы — могут мешать загрузке
• Очистите кеш браузера — Ctrl+Shift+Del

Шаг 3: Проверьте интернет-соединение

• Скорость загрузки должна быть стабильной
• Попробуйте загрузить небольшой файл для проверки
• Используйте проводное соединение вместо Wi-Fi для больших файлов

🔄 Альтернативные способы загрузки

Если стандартная загрузка не работает:

Сожмите файл дополнительно

• Уменьшите качество изображения до 70%
• Снизьте разрешение видео до 720p

Разделите контент

• Большое видео разбейте на части
• Множество фото опубликуйте отдельными постами

Используйте другой формат

• JPEG вместо PNG для фотографий
• MP4 вместо AVI для видео

Оптимизация файлов для быстрой загрузки

⚖️ Баланс качества и размера

🎯 Оптимальные настройки для разного контента:

Фотографии с мероприятий:

• Формат: JPEG
• Качество: 80-85%
• Размер: 1200×800 пикселей
• Файл: 300-800 КБ

Официальные документы (сканы):

• Формат: PNG или JPEG
• Разрешение: 300 DPI
• Размер: A4 в пикселях
• Файл: 1-3 МБ

Инфографика и схемы:

• Формат: PNG
• Размер: 1080×1350 пикселей
• Цветовая палитра: ограниченная для меньшего размера
• Файл: 500 КБ - 2 МБ

📱💻 Подготовка файлов на разных устройствах

📱 На смартфоне:

• Используйте встроенные функции сжатия при отправке
• Приложения для сжатия: Photo Compress, Video Compressor
• Снимайте в меньшем разрешении для веб-публикации

💻 На компьютере:

• Пакетная обработка множества файлов одновременно
• Создавайте папки "Исходники" и "Для публикации"
• Сохраняйте оригиналы на случай необходимости лучшего качества

Ограничения MAX API и как их обойти

⚠️ Технические ограничения платформы MAX

⚠️ Системные ограничения:

• Размер файла: жесткий лимит 100 МБ
• Количество файлов: один файл на пост
• Время загрузки: таймаут 60 секунд
• Частота загрузки: не более 10 файлов в минуту

💡 Стратегии работы с ограничениями

📊 Для больших файлов:

Разбивка контента:

• Большой документ → несколько изображений-страниц
• Длинное видео → серия коротких роликов
• Много фотографий → альбом из отдельных постов

Оптимизация без потери смысла:

• Сжатие с умом — убирайте лишние детали
• Кадрирование — показывайте самое важное
• Комбинирование — несколько изображений в одно (коллаж)

🌐 Работа с медленным интернетом

🌐 Для областей с плохим интернетом:

Подготовка контента:

• Максимальное сжатие без критичной потери качества
• Приоритет текста над медиафайлами
• Использование описаний вместо изображений где возможно

Планирование загрузки:

• Загружайте файлы в часы минимальной нагрузки на сеть
• Используйте проводное подключение для больших файлов
• Подготавливайте контент заранее, а не в момент публикации

📈 Рекомендации по массовой загрузке

📈 При загрузке множества файлов:

Соблюдайте очередность

• Не более 3-5 файлов одновременно
• Дождитесь завершения предыдущей загрузки

Планируйте время

• Большие файлы загружайте в нерабочее время
• Учитывайте загруженность интернет-канала

Создавайте резервы

• Сохраняйте копии на случай проблем
• Ведите список загруженного контента

Проблемы с загрузкой файлов? Обратитесь в техподдержку с указанием формата файла, размера и текста ошибки.