В каналах MAX появились комментарии — функция, которую ждали дольше всего

Разбираемся, что именно запустили, кому комментарии уже доступны, как идёт раскатка и что всё это значит для тех, кто ведёт контент в MAX.

Что запустили

Под постами в публичных каналах теперь можно оставлять комментарии. Для авторов это принципиальный сдвиг: раньше единственным сигналом обратной связи были просмотры и реакции-эмодзи. Теперь под записью может развернуться обсуждение, а реакцию аудитории видно не только по цифре просмотров.

Как это устроено технически

Перечень платформ охватывает большинство сценариев, в которых люди читают каналы. Отдельно про iPhone в анонсе не сказано, что объяснимо: в начале июня MAX временно пропал из App Store, и обновления на iOS пока приходят с задержкой. Веб-версия при этом остаётся под рукой у всех.

Почему этого так долго ждали

Каналы в MAX с самого начала были устроены иначе, чем в Telegram. Разработчики сознательно отказались от комментариев — это упрощало модерацию и снижало нагрузку на серверы, что логично для платформы, на которую массово переходят госорганы и бизнес. Но для контент-мейкеров, перебравшихся из Telegram, отсутствие обсуждений было одной из главных претензий: пост можно опубликовать, а вот собрать вокруг него живой разговор — нет.

О том, что комментарии всё-таки появятся, ещё 12 мая говорил гендиректор MAX Фарит Хуснояров в интервью РИА Новости. Он назвал комментарии и истории самыми ожидаемыми обновлениями среди пользователей и авторов каналов и пообещал запустить их в июне-июле. Обещание выполнено в срок: тестирование стартовало в конце июня.

Кто уже в деле

На первом этапе к функции подключили более 100 авторов — блогеров, политиков, военкоров и СМИ. Среди участников пилота называют телеведущую Юлию Высоцкую, спортивного блогера Алексея Столярова, инфлюенсера Валю Карнавал, военного эксперта Кирилла Фёдорова, а также медиапроекты «РБК Стиль жизни», «Mash на спорте», газету «Ведомости» и телеканал «Россия 1».

Выбор участников показателен: это каналы с большой аудиторией и активными подписчиками — как раз те, на ком удобно проверять, как обсуждения работают под нагрузкой.

Как идёт раскатка

Запуск такой функции — это марафон, а не спринт, и MAX разворачивает его аккуратно. Сначала пилот на сотне крупных каналов, затем — постепенное открытие для всех. Такой подход логичен: он позволяет обкатать обсуждения под реальной нагрузкой и выйти на массовую аудиторию уже с отлаженной функцией.

Где комментарии уже включены, их видно сразу. Например, у канала дизайнера Артемия Лебедева — одного из самых активных авторов в MAX с аудиторией больше 200 тысяч подписчиков — обсуждения под постами работают, и подписчики ими пользуются.

При этом у части крупных каналов комментариев пока нет — и это не всегда вопрос очереди на подключение. Здесь стоит учитывать специфику формата. Опция «Комментарии» добровольная: автор сам решает, открывать обсуждения или нет. Для крупных новостных и общественно-политических каналов это осознанный выбор с двух сторон.

Причин такого выбора две:

• Формат вещания для них естественнее. У новостных и общественно-политических каналов главный продукт — мнение самого автора. Прямая трансляция позиции для них органичнее, чем дискуссия под каждой записью.
• Открытые комментарии — это ответственность. Их нужно модерировать, следить за соблюдением закона, оперативно убирать нарушения. Для канала с сотнями тысяч подписчиков это серьёзная постоянная нагрузка.

Поэтому многие крупные каналы либо подключают обсуждения не сразу, либо сознательно оставляют их выключенными.

Что это меняет для авторов каналов

Комментарии — это не косметическое обновление. Для тех, кто ведёт каналы, они меняют саму механику работы с аудиторией.

На фоне общего роста платформы всё это выглядит закономерно. В июне число публичных и приватных каналов в MAX превысило 9 миллионов, а их совокупная аудитория достигла 400 миллионов подписок. Комментарии — логичный следующий шаг: платформа превращается из ленты вещания в полноценную контентную среду, где есть и публикация, и отклик.

И это не единственное обновление на подходе. Летом MAX обещает истории для авторов каналов, к осени — расширенную аналитику каналов и инструменты продвижения, до конца года — мультиаккаунт. MAX методично добирает функции, которые давно стали стандартом в других мессенджерах.

Что дальше

MAX заметно меняется: каналов и функций становится больше, а сам мессенджер превращается из ленты вещания в среду, где есть и публикация, и отклик. Для тех, кто ведёт здесь контент параллельно с Telegram, ВКонтакте и Одноклассниками, это повод задуматься об автоматизации — чтобы не копировать один и тот же пост вручную в каждую сеть.

Мы в PlanerMAX как раз делаем такие инструменты: автопостинг во все соцсети сразу и авторепост из MAX. Удобство второго в том, что MAX из конечной точки превращается в источник: пишете пост в своём MAX-канале — и он сам расходится по Telegram, ВКонтакте и Одноклассникам, охватывая аудиторию во всех сетях. Но это уже другая история — а сегодняшняя хорошая новость в том, что каналы MAX наконец обзавелись комментариями.